Schimbul de produse
In termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea produselor , clientul poate opta pentru un schimb de produse doar cu acordul MONDO INDUSTRY SRL, cu o copie dupa factura fiscala, la adresa Piatra Neamt - strada Fermelor nr. 23
In acest caz, clientul isi asigura pe propriul cost transportul produselor tur - retur de la sediul MONDO INDUSTRY SRL.

Schimbul de produse este posibil doar daca este agreat de MONDO INDUSTRY SRL si daca produsele returnate sunt nefolosite, noi si in ambalajul original, nedeteriorat, in termen de 14 zile.
In cazul aprobarii, schimbul produselor se realizeaza in termen de 3 - 20 zile calendaristice, in functie de produs.
Dupa receptionarea produselor agreate pentru schimb, se va emite o factura storno pentru produsele returnate.

In cazul neaprobarii schimbului, produsele se vor ridica de catre client prin curierul clientului.
De trimis e-mail pe sesizari@mondo-romania.ro, in prealabil.

Nu se pot schimba si returna urmatoarele produse: produse comandate special din import, consumabile precum filtre pentru semimasti si masti de gaze, produse zgariate, utilizate, fara ambalaj original propriu, murdare, deteriorate, cu ambalaj deteriorat etc., care nu pot fi promovate, produse personalizate ex: imbracaminte personalizata cu sigla clientului etc.
Pentru detalii, va rugam sa consultati unul dintre managerii zonali de vanzari, sectiunea Contact.